宾馆工作计划

宾馆工作计划。

个性并不是随波逐流，我们在很多场合都会看到有个性的句子，比较有个性的句子更受大众欢迎，你有摘抄个性句子中的经典语句吗？下面是由小编为大家整理的宾馆工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

宾馆工作计划(篇1)

根据酒店xx年总体经营目标和xx年客房部成本控制指标的相关要求，特制定年度工作计划如下：

1、建立健全家政部各方面规章制度

现行的家政部规章制度与日常业务活动的实际情况极不相适应。 “没有统一标准”等问题严重阻碍了家政部门向规范化、规范化、程序化方向发展。 20xx年，将建立完整的家政部管理体系。通过上述管理制度的统一制定，使各岗位员工能够更加明确自己的各项工作操作的工作内容、标准和规范，进一步提高服务质量，提高工作效率，同时便于深入开展工作。开展各项业务管理工作。

2.部门成本控制

xx年家政部门总成本必须控制在xx万元以内。家政部门将通过制定“节能降耗计划及实施办法”，有效降低运营成本。

(1)布草洗涤成本一直是部门可变成本的重要组成部分。现行客房布草“一日一换”制度可改为“一客一换”制度。减少布草更换和洗涤次数；

(2)严格控制房间内各种耗材的设备和使用。

（三）严格控制“水、电、气”的使用，也是“节能降耗”的重要举措之一。

3、部门培训工作

家政部门要密切关注xx年的部门培训工作。对员工进行礼仪、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施维护等方面的标准化培训，使各岗位员工明确工作职责、工作内容、标准和规范。培训工作每季度进行一次，每季度第一个月将培训内容送至酒店管理部进行审核，并根据审核意见进行修改完善。

四、工资、月度奖励及考核工作

为达到“奖勤惩懒、表扬先进”的目的，良好的家政部门已经形成。工作作风，明年的工作将有针对性地开展以下工作：

（1）工资待遇。根据酒店xx年工资等级标准，客房部从领班到服务员的工资标准可以设置为A、B、C。

支付标准及方式：根据月度综合考核，对服务人员的工资进行分级（A、B、C级），并报酒店管理部审核。前后，财务部将分级工资发放到员工工资账户；

(2)部门月度奖金。根据部门岗位设置和工作实际情况，从工资总额中提取资金作为部门月度奖金，用于激励综合绩效良好的员工。

(3)工作评价与考核。为每位部门员工建立考核记录簿，对每位员工的日常劳动纪律、服务质量、工作完成情况等进行详细考核评分，并对每日扣减或奖励积分进行汇总登记。计分、评等，同时与月薪、部门月奖挂钩，形成联动机制。

5、打造“绿色客房”，打造客房新产品

（1）规范、规范、流程化各类服务的管理家政部改造后，要进一步加大对部门员工的培训和输出服务的整改，使家政部的每一位员工都有良好的礼仪、礼貌、热情的服务态度、丰富的服务知识、熟练的服务技能。服务效率快。

（2）所谓“绿色客房”是指无建筑、无装修、无噪音污染、室内环境符合人体健康要求的客房；客房内所有物品、电器及其使用均符合环保要求。

6.客房部设备设施的维护保养

设备设施的维护保养是客房日常管理的重要环节，也是明年工作的重点之一。要加强日常清洁保养工作。部门员工要掌握各种水溶性、油溶性污渍的去除方法，养成及时发现、处理的习惯，有效解决当前地毯保养差、损失大的问题；制定《定期保洁工程》，将各种卫生死角纳入有计划的环卫工作中，并严格组织、有效落实，确保家政部整体环卫质量稳步提升。

七、加强部门间沟通合作，提高客人满意度

客人满意度一直是衡量酒店服务质量的重要指标。 这要求我们在明年的工作中进一步增加各部门之间的沟通频率，为客人提供更好、更便捷的服务，充分满足客人的需求，提高客人的满意度。

一句话，20xx即将到来，虽然业务目标任务的实现“任重道远”，但家政部一定会摒弃之前的猜疑，工作热情更加饱满 ，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一道，迎接五湖四海的宾客，为实现xx年的经营目标而不懈努力！

宾馆工作计划(篇2)

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

宾馆工作计划(篇3)

20____年是集团公司“十一五”计划的开局之年，也是科学发展之年，确保今年的经营管理工作开好局，起好步，对实现“十一五”目标至关重要。今年集团公司下达我们给大厦的经营指标是实现收支平。大厦的经营形势不容乐观，随着折旧费的提高，人员工资附加的增长，土地使用费的无形增加，其他变动成本的加大，我们大厦年底要实现2100万的经营收入，才能完成集团公司的经营指标。

去年，大厦给我们pa部下达的任务是控亏指标再21万元内，而今年要完成对外收入4万元的营业收入，而且成本要控制在2万元之内。身上的担子一下加重了。可又一想，今年的任务这么重，如果都让客房、餐饮完成这简直是个奇迹。作为大厦的一个部门、一名员工有责任要把领导交给的任务完成，而且要完成的更加出色。

“十一五”的崭新发展阶段已向我们走来，需要我们认清使命乘势而上，奋发有为，共同缔造美好未来。首先统一思想、统一目标、统一认识，然后为共同的目标而努力。围绕pa部的经营指标，召开全体员工大会在贯彻落实三会精神的同时重点对今年的经营指标进行了分析和传达，使每一名员工都了解大厦今年的经营形式，发展前景及pa部为完成经营指标应该怎样去做，同时针对自己的岗位对二o____年工作都制定了计划和表了决心。

为了能够确保经营指标的完成我们对今年的经营状况做了一次系统的分析。

我们pa部的优势：首先是作为我们现在这个行业有着很高的优势，在整个松原市没有向我们这么有着经过国外专业人士培训的一批懂技术、会运用、有敬业精神-的员工。另外，对于这行是刚刚起步的行业，在松原市有着相当高的开发潜力。而且在今年年初我们洽谈并完成了一个有120平理石的公司，在对其进行将近二个月的保养后，对方的老总非常的满意并要求以后的所有保洁项目全部由我们完成。这又给我增加了信心。

存在的问题及不足：首先，这个行业是新理念不被一般人所重视，而且我们松原地区的落后，装修一般也不采用理石，用理石铺设地面的公司太少。年前对一些大的公司进行了考察，例如：中行、网通、移动、工行、电信等等，都是松原的知名企业进行推销，结果都是以各种理由一一的拒绝，当时真是觉得人的思想怎么这么落后，连连的受到了人家的白眼，挫折后我们把教训当为动力，我总是任为没有压力就没有动力，克服困难努力开发市场。

为实现经营指标，将着力抓好以下几项工作：

一是努力开拓市场是。利用下夜班的人员对市场做好摸底工作，做到谁家有，谁家无，每家的地面的材质是什么，并一一做好记录，以备后用。

二是要用信誉创市场。敢喊“做不好不收费”口号，直至达到客户满意。费用高低先别管，程序不能差，只能做好不能做差，要的就是四星级的服务，四星级的标准。

三是不断的提高专业技术的水平。多与同行人联系，多与同行人请教，多看一些与专业有关的书籍，多做实验做到无论什么样的板材都能做到最好。

四是一步加强水、电等成本的使用，做到人走灯灭，电断，水关。做好能源的节约工作。

五是以集团公司“基础管理年”活动为契机，大力加强基层建设，努力提高基层队伍的管理水平、广大员工的自身素质，推动本部门经营工作登上新台阶。

成绩只能代表过去，20____年我们要再接再厉、创新管理、扎实工作，全面完成大厦下达的各项经营指标，为石油大厦实现跨越式发展做出新的贡献。

宾馆工作计划(篇4)

随着年味的逐渐淡去，新一年的工作也随之展开，结合了去年宾馆的诸多工作成绩，我认为客房这一块还是存在着很大的上升空间，不管是客房部的卫生、工作人员的管理、对顾客的服务等等都是有待加强的，为此我制定了如下的工作计划，希望客房部今年能在我的手里表现的更加出色。

一、开业之前的准备工作

首先就要跟部门的员工们，宣布今年的工作目标以及各项工作安排，以及人员的调动，这些都是要落实到位的，调动大家工作的积极性，调整好自己的工作状态，迅速的投入到工作当中去。新的一年，宾馆的客房也得有新样貌，严格仔细的检查宾馆所有客房的设备，保证每一项都是正常的，比如说热水器、马桶、门锁、房间内的所有灯、空调等等这些都要进行统一的排查，只要存在任何故障的，都应该及时的进行更换，绝对不能影响到顾客的入住体验。

二、高要求的严格招新

去年的年底也是有几位客房部的工作人员因为自己的个人安排，向宾馆申请辞职了，目前还有好几个岗位的空缺，在客房入住高峰期之前我是务必要让客房部的人员到齐的，不然很难给顾客最周到的服务，需要招聘的岗位有客房清洁工两名，客房部主管一名。但是今年的招聘我必须做到严格要求，肯定是要满足以下三个条件。

首先，必须得有这方面的工作经验，至少也得一年以上才行，这样才能直接上岗，无缝衔接，不需要再进行岗前培训，省事。

第二，履历干净，在之前的工作岗位上没有发生什么重大的错误，无不良记录，这样的人，我用起来也放心。最后，有过与自己工作岗位方面相关的培训或者是在大学所学的专业中有人员管理这一条，这一点是针对于客服部主管这个岗位的，这样的人能够在遇到问题的时候，能有自己的想法，及时充分的解决临时的应急问题。

三、市场调研，随着更改客房价格

在去年我就是忽视这一点，一定程度上影响到了客房部的销量，今年的我也是会吸取教训，随时根据当前宾馆行业客房的价格进行调整，我们不能一成不变的一整年都用一个价格，现在的宾馆也是有旺季和淡季的，哪几个月的客房欢迎，哪几个月是人员稀少的，我心里也是有个数的，所以我也得根据这个实际的情况再结合其他同行业宾馆的价格制定，来对我们宾馆的客房进行价格调控。

四、虚心听取顾客的们的意见

什么才是我们客房部能越来越好的重要因素，那绝对是顾客们的意见，今年将会有一项特殊的服务，让已经决定退房的顾客匿名填写入住体验，可以随意在上面写觉得我们宾馆还应该加强的地方，不过这个也并不是强制性的，让有意愿的顾客进行填写就可以了，这样才能让我们不断的完善客服部的服务，让我们客房部越来越得到消费者们的喜爱，这也我的最终目的。

宾馆工作计划(篇5)

根据宾馆xx年整体经营目标以及xx年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下：

一、建立并完善客房部各项规章制度

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

二、部门成本费用控制

xx年客房部总成本费用必须控制在xx万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。

（1）布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

（2）严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

（3）“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一。

三、部门培训工作

客房部要在xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交宾馆行管部审核，根据审核意见进行修改完善。

四、工资、月奖及考核评定工作

为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

（1）工资。按照宾馆xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报宾馆行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；

（2）部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

（3）工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。

五、打造“绿色客房”，创造客房新产品

（1）在完成客房部各项服务管理工作规范化、标准化、程序化的改造后，必须进一步加大对部门员工的培训力度和输出服务的整改力度，使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌，热情的服务态度，丰富的服务知识，娴熟的服务技能，快捷的服务效率。

（2）所谓“绿色客房”，是指无建筑、装修、噪音污染，室内环境符合人体健康要求的客房；客房内所有物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。

六、客房部设备设施保养工作

设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。

七、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度

宾客满意度，一直是衡量宾馆服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。wwW.JYM1.CoM

总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与宾馆其他部门一起笑迎四方宾客，为xx年经营目标的实现不懈努力！

宾馆工作计划(篇6)

宾馆收银员，作为宾馆员工中重要的一员，承担着收银结账工作的职责。作为一个宾馆收银员，工作计划是非常必要的，它能够帮助员工完成日常工作任务，提高工作效率，保证宾馆运营的顺利进行。

一、了解工作内容

宾馆收银员需要对宾馆的各项服务项目和收费标准有着清晰的了解。他们需要掌握宾馆的房间价格、餐饮价格、会议宴会服务费用等信息。他们还需要了解宾馆的结账规则和流程，掌握宾馆的收银系统操作，熟悉各种收银方式。

二、规划工作流程

在开始一天的工作之前，宾馆收银员需要制定一份详细的工作计划。他们需要合理安排时间，确保能够及时完成各项工作任务。他们需要检查前一天的结账记录，核对各项收入和支出，确保准确无误。然后，他们需要准备现金、收银机、收银单等工作所需的物品。他们需要按照预定计划，做好接待客人、收费、打印结账单等工作。

三、保持良好的服务态度

作为宾馆收银员，良好的服务态度是非常重要的。他们需要对每一位客人都保持微笑，礼貌待人。在结账过程中，他们需要详细说明收费项目和金额，解答客人的问题。如果客人有任何疑问或者遇到问题，他们需要耐心解决，并及时向上级汇报。同时，他们还需要保持工作场所的整洁，确保宾馆的形象和服务质量。

四、保障财务安全

作为宾馆收银员，财务安全是一项重要的工作任务。他们需要维护宾馆的财务秩序，确保日常收支的准确性。在收费过程中，他们需要保护好客人的个人信息和银行卡信息，避免信息泄露。同时，他们还需要定期与财务部门核对账目，确保账目的一致和正确性。

五、学习与提升

作为宾馆收银员，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要不断学习和提升自己。他们可以通过参加培训课程、研讨会等活动，学习新的收银技巧和管理经验。同时，他们还可以利用业余时间自学相关知识，提高自己的素质和能力。

作为宾馆收银员，工作计划是促进工作的良好帮手。它能够帮助员工系统地安排工作内容和工作流程，提高工作效率，确保宾馆的正常运营。希望每一位宾馆收银员都能根据自己的实际情况，制定一个具体详细的工作计划，并不断优化完善，为宾馆的发展做出贡献。

宾馆工作计划(篇7)

宾馆收银员工作计划

在宾馆的日常运营中，收银员扮演着至关重要的角色。他们不仅需要完成日常的收银工作，还需处理来自宾客的各种付款方式，确保账目正确无误。因此，一个明确的工作计划对于宾馆的正常运行至关重要。下面，我将详细描述一个宾馆收银员的工作计划。

上午8:00 - 9:00

早晨是宾馆的高峰时段，宾客们纷纷结账离开，此时是一个忙碌的时刻。收银员需要准备好所有需要的工具和资料，例如收银机、账单和清单等。同时，收银员应该检查收银机的状态，确保其正常运行，并清空前一天的现金和交易记录。

上午9:00 - 11:00

这个时间段通常是宾馆相对较为清闲的时候。收银员可以利用这段时间检查并核对前一天的账目，确保所有收入和支出都记录完整和准确。如果有任何不明确或错误的地方，收银员应及时与相关部门沟通并解决问题。

上午11:00 - 12:00

酒店的午餐时间通常是一个相对繁忙的时刻，宾客们纷纷前来用餐或者结账离开。收银员需要专注地处理账单和付款，并确保每一笔交易都准确无误。同时，收银员还需要与前台、客房部和餐饮部等部门保持紧密的沟通，以便及时解决可能出现的问题。

下午12:00 - 14:00

午餐后通常是一个相对较为宁静的时间段。这时，收银员可以进行一些日常的事务处理和整理工作。收银员应检查并确认所有账单和付款记录均正确无误，并及时整理并保存相关文件和资料。收银员还需要与其他部门保持良好的合作关系，以确保宾客的付款能够及时、准确地处理。

下午14:00 - 17:00

下午是宾馆入住和入场的高峰时段。这个时候，收银员需要全力以赴，确保每一位宾客的结账过程顺利进行。收银员应与宾客友好地互动，耐心地解答他们可能出现的任何问题，并为他们提供优质的服务体验。同时，收银员还需要与其他部门保持紧密的沟通，以便更好地协调工作。

下午17:00 - 18:00

晚餐时间通常是一个相对繁忙的时段。与午餐时间相似，收银员需要专注地处理账单和付款，并确保每一笔交易都准确无误。同时，收银员还需要与餐饮部保持良好的合作关系，确保宾客就餐的愉快体验。

下午18:00 - 20:00

这段时间是宾馆相对较为平静的时刻，在这个时间段，收银员可以进行账目和收款的归档整理工作。收银员应将当天的收款记录整理归档，确保每一笔交易都有详细的记录。收银员还需要与其他部门保持沟通，了解可能出现的问题，并及时解决。

晚上20:00 - 22:00

晚上是宾客结账离开的高峰时段。收银员需要再次全力以赴，处理账单和付款，并确保每一位宾客的结账过程顺利进行。在这个时间段，收银员应与宾客保持友好的沟通，并提供优质的服务体验，确保每一位宾客都能满意离开。

22:00之后

在宾馆关门之后，收银员需要进行最后的清理和整理工作。收银员应清空收银机中的现金，并将其安全存放。同时，收银员还需要核对当天的账目，确保所有的收入和支出都有准确的记录。收银员应整理并保存好当天的所有文件和资料，为第二天的工作做好准备。

以上就是一个宾馆收银员的详细工作计划。一个严谨、全面、周密的工作计划，可以帮助收银员高效地处理各种付款事务，并保证账目的准确无误。宾馆收银员的工作尽管繁琐但也非常重要，只有通过科学规划和高效执行，才能确保宾馆的正常运营。

宾馆工作计划(篇8)

随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大，商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多，自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此，温馨、实用的主题宾馆就应运而生了。

主题宾馆面向大众，将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家，其定位为一家综合性的宾馆，全方位为顾客提供安全、经济、清洁、舒适、优质的服务。宾馆有着雄厚的实力，将打造成为全市一家主题宾馆，打响石家庄花园的知名度。并且，宾馆的横空出世也带动周边村子的经济发展，预计在未来的12—15年内，宾馆租金将给本村居民带来一笔可观的收入。

一、项目概况

宾馆定位——主题宾馆

宾馆理念——打造成为全市一家主题宾馆，满足现代外出人员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要，围绕“主题”的核心要求进行运作。

宾馆简介——主题宾馆实质上是文化的升华，顾客在消费中体会一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾馆独特的主题内涵，突出宾馆的文化品位，形成宾馆的个性，从而营造一种无法模仿和复制的独特魅力，在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对顾客的信任与尊重，这正是我们所倡导的。这一形式在国内已出露端倪，但是尚显稚嫩，还在不断地完善和发展当中，我们有良好的创业机遇和充足的发展空间，挖掘国内市场对主题宾馆的需求。

宾馆详解——主题宾馆由两号楼组成，其中6号楼有6层，地下室为机房功能房;1-6层，每层面积约为521平方米，共设有50个单间，4个高标套房。7号楼有6层，1层用于接待大厅及简易早餐厅;2-6层，每层面积约为473平方米，共设有44间客房，其中6层另设有会议大厅。在宾馆的建设中，共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计，客房设计风格迥异，但都体现传统与现代的完美结合。

二、项目设计

目前，国内宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设施的同质化以及服务方式单一等问题，严重制约了中国宾馆业的发展，迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产品应运而生，它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费需求，同时刺激顾客的购买欲望，使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟，但在中国，主题宾馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地区。其发展步伐缓慢、滞后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，从另一角度来看，我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜力。