深度公司规章制度

深度公司规章制度。

深度公司规章制度 篇1

生产规章制度目录

安全生产规章制度目录

一、安全生产资金保障制度

二、安全生产责任制度

三、安全生产教育培训制度

四、安全生产检查制度

五、安全生产报告处理制度

六、施工现场消防安全制度

七、安全技术措施学习贯彻（交底）制度

八、劳保用品管理制度

九、施工现场安全设施的防护设置安全警示

十、标志的管理规定

十一、安全生产值班制度

安全生产资金保障制度

为了促进安全生产工作，保障安全生产资金的供给，本根据国家安全生产法结合公司实际，特制订安全生产资金保障制度如下：

一、公司设立安全生产专项资金专户，公司安全生产专项资金专户由公司安全生产领导小组管理。

二、每项新开工工程，在项目承包合同中依据国家有关规定和工程特点约定安全生产资金占总造价的百分比。

三、每次甲方转款后一周内，计财部按合同约定之比例将安全生产资金划入安全生产专项资金帐户。

四、项目部对安全生产专项资金的使用必须专款专用，不得挪用。

五、公司安全生产专项资金的支出由公司安全总监批准，项目安全生产专项资金的支出由该项目安全员批准。

六、对安全生产违章者给予经济处罚，罚款数额由公司安全总监核定，罚款的收入，应如数上缴公司安全生产专项资金专户，统一调配使用。

七、项目部安全生产专项资金帐户在工程结束时的结余，因全额上缴公司安全生产专项资金专户。不得挪用。

八、公司对于安全生产工作成绩优异的项目部、班组、个人给予奖励，奖励资金不使用公司安全生产专项资金。

安全生产责任制度

一、总公司安全生产领导小组对全公司安全生产统一领导，安全生产领导小组下设安全部，在分管经理的领导下，负责日常监督、管理业务。各分公司必须成立以经理为首，各相关部门负责人参加的安全生产委员会，并设安全科（科长必须报总公司批准），负责本单位安全生产工作。

二、各项目部必须配备1—2名思想好、懂业务的专职安全员。对配备的专职安全员要保持相对稳定。

三、各级安全领导机构要建立例会制，定期召开会议，分析安全生产情况，掌握安全生产动态，研究解决安全生产的突出问题。

四、各项目部要成立以项目负责人为主，专职安全员及有关人员参加的安全生产领导小组，具体负责本项目部的安全生产工作。

五、所有生产班组均设兼职安全员，并在班组长的领导下，负责本班组的安全生产工作。

六、总公司对所属各分公司或项目部的安全生产采取定期或不定期的安全检查活动。各分公司每月组织一次安全检查，各项目部每周组织一次检查，各班组每天作业前安全检查。

安全生产教育培训制度

一、公司每月、处（厂）每星期、班组（工地）每天进行一次安全教育，安全教育要进行点名，点名和教育的内容要有记录。

二、教育要有真对性，切忌空对空。要抓住重点，讲深讲透。

三、对新工作要进行三级安全教育，变换工种的工人和特种工人要根据其特点，单独进行教育，末参加者不许上岗作业。

四、季节性、节假日教育要提前进行，内容要有针对性。

五、开工前、施工中要分阶段、因人地进行工程安全技术交底。

六、公司每年利用冬闲时间，对特种工进行历时3—5天的培训，确保特种人员能熟知本工种的操作规程、规范，并能在施工作业中严格遵守。

七、利用每年年初、年底的培训和安全达标的检查、验收，对特种工人进行一次考核，不及格者要补考，补考不极格的要调离工作岗位。

八、每年有计划的安排一定数量的特种人员到市、区业务上级举办的各种学习班学习，做到一年一批，逐年训遍。

九、安全管理人员每年都要参加市、区业务上级举办的学习班对业务素质低、责任心不强的要调离工作岗位。

十、利用长会、短班的形式，每年对全体员工进行一次系统的安全教育，不断提高员工的自我防护意识，牢固树立安全第一，预防为主的思想。

安全生产规章制度目录

安全生产检查制度

一、各单位对生产中的安全工作，除进行经常性的检查外，每年还应该定期进行二至四次群众性的检查，这种检查包括普遍性检查、专业性检查和季节性检查，这几种检查可以结合进行。

1、各单位安全生产检查由安全管理部门具体实施。

2、定期检查时间：公司应每天进行日常检查，每个月进行一次大检查；班组长、班组兼职安全员前对施工现场、作业场所、工具设备进行检查，班中验证考核，发现问题立即整改。

3、专业性检查：可突出专业的特点，如施工用电、机械设备模板支撑、脚手架搭设等组织性专项检查。

4、季节性检查：可突出季节性的特点，如雨季安全检查，应以防漏电、防触电、防雷击、防坍塌、防倾倒为重点的检查；冬季安全检查应以防火灾、防触电、防煤气中毒为重点的检查。

二、开展安全生产检查，必须有明确的目的、要求和具体计划，并且必须建立由企业领导负责、有关人员参加的安全生产检查组织，以加台领导，做好这项工作。安全检查的内容：查思想、查制度、查管理、查领导、查违章、查隐患。

三、对查出的隐患不能立即整改的，要建立登记、整改、

检查、销项制度。要制定整改计划，定人、定措放、定经费、定完成日期。在隐患没有消除前，必须采取可靠的防护措施，如有危及有身安全的紧急险情，应立即停止作业。

安全生产事故报告处理制度

为了保证对职工因伤亡事故及时、准确地进行报告、调查、处理，并采取有效防范措施，确保安全生产，依据国家、省、市有关规定，制定本制度。

凡本公司职工在生产区域内发生的与生产或工作有关的工伤事故的报告、调查、处理适用本制度。

第一条：工伤事故是指职工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。

第二条：职工伤亡事故，按事故严重程度，分为四类：

1、轻伤事故：指职工负伤后休一个工作日以上，构不成重伤的事故。

2、重伤事故：仍按劳动部（60）中劳护久字第56号《关于重伤事故范围的意见》执行。

3、死亡事故：指一次死亡一人以上的事故。

4、重大事故：指一次死亡一人以上，重伤三人以上或直接经济损失10万元以上的事故。

第三条：职工发生伤亡事故后，负伤者或最早发现者，应立即向直接领导报告，直接领导接到报告后，应用电话、电报或其他快速方法将事故简况报告公司安全管理部门、主管经理；公司视伤害程度分别报告市建委、市劳动局、人民检察院、市总工会及有关部门。

报告事故简况，力求准确。

对谎报工伤事故者，一经查出，要严肃处理。

第四条：项目部、分公司、公司对已经发生的事故要本着实事求是的态度进行严肃认真及时、准确的调查报告，并对事故调查的全过程负责。

1、轻伤事故：由项目经理负责组织调查，分公司派员参加。查清事故原因，确定事故责任，提出处理意见，填写《伤亡事故登记表》将登记表及时报到公司。

2、重伤事故：由分公司负责人组织调查组（包括工会、质安、技术等负责人），公司安全管理部门派员参加。查清事故原因，确定事故责任，提出处理意见，拟定整改措施。由分公司填写《职工死亡、重伤事故调查报告书》于事故发生后10天内报公司，公司呈报市建筑安监站。

3、死亡事故：公司会同市主管部门、劳动工会等有关部门进行调查。调查组必须对事故现场进行勘察，拍照或者录像。收集伤亡事故当事人和现场有关人员的陈述和证言，索取有关当事人、生产、技术和诊断资料。分析事故原因，查清事故责任，拟定整改方案，提出处理意见。分公司填写《职工死亡、重伤事故调查报告书》于事故发生后20日内报公司。公司呈报市劳动局和上级主管部门。

4、《职工死亡、重伤事故调查报告书》因故不能按期填报时，事故单位应申明理由，由公司报请市劳动局及主管部门同意后方可延期填报。

第五条：发生事故的单位领导和现场人员必须严格保护好现场。

如因抢救负伤人员或为防止事故扩大而必须移动现场设备、设施时，现场领导和现场人员要共同负责弄清现场情况，做出标记，标明数据，并画出事故的现场图，对故意破坏、伪造事故现场者要严肃处理，情节严重的依法追究法律责任。

第六条：事故现场调查结束后，依照批准程序方可清理现场。

1、轻伤事故现场清理，由项目经理报经分公司主管经理批准。

2、重伤事故现场清理，由分公司报经公司主管经理批准。

3、死亡事故现场清理，由公司报请市劳动局批准。

第七条：对事故的处理，必须坚持事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措施不放过、事故责任者没有严肃处理不放过的“四不放过”原则进行。

1、真实客观的`查清事故原因。

2、公正、实事求是的查明事故的性质和责任。

3、严肃认真地制定并落实预防类似事故重复发生的防范措施。

第八条：对事故责任者，要根据事故情节及造成后果的

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严重程度，分别给予经济处罚、行政处分、对触犯刑律的依法追究其刑事责任。

1、经济处罚：按公司《安全生产经济处罚制度》的规定执行。

2、行政处分：行政处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、留厂察看、开除。

第九条：有下列情形之一的事故责任者，应给予处罚或处分，对触犯刑律的，依法追究其刑事责任。

1、玩忽职守，违反安全生产责任制，违章指挥，违章作业，违反劳动纪律而造成事故的。

2、扣压、拖延执行“劳动安全指令书”、“安全隐患通知书”造成事故的。

3、设计不符合国家技术规范和安全规定，致使设计本身有缺陷或工艺不合理而造成事故的。

4、对新工人或新调换岗位的工人不按规定进行安全培训、考核而造成事故的。

5、组织临时性任务，不制定安全措施，也不对职工进行安全教育而造成事故的。

6、分配有禁忌人员到禁止其作业岗位工作而造成事故的。

7、因设备、设施、工具有缺陷或原材料、辅助材料不合格而造成事故的。

8、因生产（施工）场地环境不良而造成事故的。

9、因不按规定发放和使用劳动防护用品而造成事故的。

第十条：对事故责任者的惩处，要同本人见面，要及时宣布，并归入惩处者本人档案。

第十一条：对事故责任者的惩处，如受惩者不服，有权向上级领导机关申述。

第十二条：为了正确地记述、反映各分公司安全状况，掌握事故发展趋势，判断和确定问题范围及探查事故原，更好得、有的放矢的做好事故预测、预防工作，各单位应准确、及时的将“事故统计报表”报公司。

“事故统计报表”不能按时报出的，必须申明理由。

第十三条：职工伤亡事故的处理，须按下列规定批准后方可结案。

1、轻伤事故由分公司提出处理意见，公司批准结案。

2、重伤事故由分公司填报“职工伤亡事故结案处理审批表”经司呈报上级主管部门批准结案。

第十四条：本制度自公布之日起执行。

第十五条：本制度如与上级规定不符时以上级规定为准。

施工现场消防安全制度

一、认真贯彻执行上级的法律、法规性的文件，促进工地安全文明建设。

二、积极带领职工学习防火知识，努力宣传“安全第一，预防为主”的方针。

三、工地专职防火员应以身作则起到模范带头作用。

四、对于木工房等重点放火部位应经常性巡回检查，发现有火种者有权制止，有不听劝阻者送上级部门处理。

五、焊工作业时，应进行防火知识教育。

六、施工现场用电应规范，严格按用电安全管理规定要求，加强电源管理，以防止发生电起火。

七、施工现场应明确划分用火作业区，易燃可燃材料堆放仓库、废品集中站和生活区域等。

施工组织设计（安全）方案审批制度

为了贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产指导方针，克服“盲目的凭经验操作，忽视科学的验证分析”的弊病，加强确保安全的技术保障，切实做好安全生产工作，特制定本制度。

一、专项施工方案的编制：

按照《建设工程安全生产管理条例》的规定，各分公司或项目部对下列分部分项工程必须编制专项施工方案：

（1）基坑支护与降水工程；

（2）土方开挖工程；

（3）模板工程；

（4）起重吊装工程；

（5）脚手架工程；

（6）拆除、爆破工程；

（7）临时用电工程；

（8）国务院建设行政主管部门或其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。

对于上述分部分项工程达到一定的规模的危险性较大的除编制专项施工方案外，还必须附具安全验算结果。

二、专项施工方案审批、论证：

各项目部项目经理负

责组织项目部技术、质检、安全等人员，根据承包工程的类型、特征、规模等因素，详细、具体、认真编制相关专项施工方案，编制完成后，必须组织相关班组长和经验丰富的老工人就针对性和可操作性进行论证分析，并结合论证意见进行补充修改后报分公司技术科。

各分公司必须及时组织相关部门、人员，按照相关法律、法规、部门规章和规范、标准及地方有关规定，进行全面审核和验证，必要时可组织其他项目部经理、技术负责人参加，对审核情况及时整理验证结论，签署审批意见后报总公司技术部。

总公司技术部负责按照相关程序组织有关部门签审后，报总工程师和分管经理审批后，由项目部按相关监理程序报项目监理机构，待总监理工程师签批后认真执行。

三、各级在审核、确定安全技术方案时，禁止选用国家明令淘汰的设备和工艺，特别建设部《技术公告》明令限用和禁用技术

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安全技术措施学习贯彻（交底）制度

第一条为贯彻落实公司规章制度，及时对安全生产、工人职业健康进行有效预控，提高施工管理、操作人员的安全生产管理、操作技能，努力创造安全生产环境。根据《公司管理规章制度》等有关规定，制定本制度。

第二条由安生部向维护部进行安全生产管理首次交底。

交底内容：

1、国家和地方有关安全生产的方针、政策、法律法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度。

2、设备维护的安全管理目标、安全达标和文明施工目标。

3、危险性较大的日常维护或技改项目、技改方案编制的指导、要求。

4、设备维护安全质量标准化管理的一般要求。

5、安生部对维护部安全生产管理的具体措施要求。

第三条维护部负责向专工或班长进行书面安全技术交底。

交底内容：

1、设备维护的安全管理制度、办法，注意事项、安全

技术操作规程。

2、技改项目施工安全技术措施、施工生产中可能存在的不安全因素以及防范措施等，确保施工安全。

3、特殊工种的作业、大型设备的安拆与使用，安全防护设施的搭设等，作业专业负责人均要对操作班组作安全技术交底

4、两个以上工种配合作业时，部门指定技术负责人，负责人要按工程进度定期或不定期地向有关班组长进行交叉作业的安全交底。

第四条班长要根据交底要求，对班组成员进行针对性的班前作业安全交底，班组成员必须严格执行安全交底的要求。

交底内容：

1、本工作安全操作规程。

2、现场作业环境要求本工作的注意事项。

3、本工作的危险点及个人防护措施等

第五条安全技术交底要全面、有针对性，符合有关安全技术操作规程的规定，内容要全面准确。

第六条安全交底后，专业负责人、班长等要对安全交底的落实情况进行检查和监督、督促操作工人严格按照交底要求施工，制止违章作业现象发生。

劳保用品管理制度

第一条目的为了保障员工的安全与健康，同时为了加强对劳保用品的管理，规范劳保用品的采购、保存、发放等，根据国家有关法律法规，结合本公司实际，制定本管理办法。

第二条原则

（一）本公司根据各个岗位的实际情况，制定相关的劳保用品发放标准，定时、定量地发放相关的劳保用品。

（二）本管理办法所指的劳保用品，是指劳动者在生产过程中为避免遭受伤害或职业危害所配备的必要防护用品，不能强调平均或进行攀比。

（三）本管理办法所指的劳保用品主要包括：工作服、劳保鞋、纱线手套、作业手套、围裙、袖套、口罩、帽子、防护眼镜、橡胶手套等。

（四）员工在工作中必须按规定正确佩戴和使用劳保用品，禁止擅自改变劳保用品的用途或者将劳保用品挪做私用。

（五）公司办公室负责劳保用品的采购工作，仓库负责劳保用品的各项管理（保存、发放）等工作。

第三条管理细则

（一）劳保用品发放

1、发放标准：各岗位劳保用品的发放标准及更换周期，请参阅附件《劳保用品标准表》，《劳保用品标准表》所规定的劳保用品标准，是指最大标准。

2、因工作岗位调整或其它特殊原因，致使当月所发放的劳保用品确实不敷使用时，经部门领导书面批准，可以办理劳保用品的领用手续。

3、工作服、劳保鞋和安全帽的发放，执行“以旧换新”制度。

4、发放时间：每月30日发放次月的劳保用品，车间劳保用品保管人员到仓库签名领取相应标准数量的劳保用品，仓库在每年年底对领用的数量汇总后进行登记。

5、员工进入公司时，由车间劳保用品保管人员根据工作岗位发放相应的劳保用品。

（二）依旧换新管理

1、工作服、工作鞋、安全帽到达更换期限的，由车间劳保用品保管人员送到仓库，经仓库发放人员确认后，办理以旧换新。

2、工作服、工作鞋、安全帽的损坏，没有到达更换期限但确实无法修补而影响使用的，交由仓库保管人员确认，经仓库主管同意后，可以办理以旧换新。

（三）其他

1、遇节假日或员工有病休、事假、工伤、脱产学习等情况发生时，在发放劳保用品时，根据未出勤的日期长短，酌情减少发放数量体减少的数量，由仓库发放人员与仓库主管商议后执行，各部门应予以配合。

2、回收的工作服、劳保鞋和手套，由仓库负责统一保管，并定期做为废品处理。

第四条附则

（一）本管理办法自公布之日起执行。其它对劳保用品的各项规定，如有与本管理办法冲突的，以本管理办法为准。

（二）公司的劳保用品标准，应当根据实际使用的情况，进行不断修订，坚持“既能保证员工工作需要，又不造成浪费”的原则。

（三）有本管理办法未规定之情况发生时，经公司领导批准后执行。

（四）本管理制度由办公室负责解释。

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施工现场安全设施的防护设置安全警示

标志的管理规定

为了确保施工现场安全设施和安全防护能够发挥积极作用，根据人机工程学的原理和《建设工程安全生产管理条例》（国务院393号令）的要求，施工现场的各种安全设施、安全防护及危险部位和危险场所必需悬挂安全警示牌，为了确保安全警示牌设置的准确与合理，更根据建筑施工的特点，特制定本规定：

一、安全标志牌的管理

1、施工现场应根据工程大小和不同的施工阶段和周围环境及季节、气候的变化、配备相应数量和种类的安全警示标志牌。

2、安全警示标志应设置在明显的地点，以便与作业人员和其他进入施工现场的人员易于看到。

3、各种安全标志设置后，未经施工负责人批准，不得擅自移动或拆除。

4、施工现场应设置专人负责施工现场安全警示标志，并定期对标牌、警示灯完好情况进行检查，发现残缺或毁坏的标志牌等要及时更新、更换。

5、要经常教育施工人员遵守安全警示标志牌要求，爱护安全标志牌，对破坏安全警示牌的行为要坚决制止，并按照《安全生产奖惩制度》进行处罚。

二、安全警示标志

1、安全警示标志包括：安全色和安全标志

2、安全色是指传递安全信息含义的颜色，包括红、蓝、黄色和绿色。

1红色：表示禁止

2蓝色：表示指令

3黄色：表示提醒

4绿色：表示允许

3、对比色是使安全色更加醒目的反衬色，包括黑、白两种颜色。

4、安全标志的分类：禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。

三、安全标志的使用

1、在进入施工现场的大门入口，必须悬挂进入施工现场必须正确佩戴安全帽等标志牌。

2、具有火灾危险物质的场所，必须悬挂禁止吸烟、等标志牌。

3、高处作业场所、深基坑周边等场所应悬挂当心坠落等标志牌。

4、在各种需要动火、焊接的场所，必须悬挂当心火灾等标志牌。

5、在脚手架、高处平台、地面的深坑等处，必须悬挂当心坠落等标志牌。

6、旋转的机械加工设备旁必须悬挂当心伤手等标志牌。

7、设备、线路检修、零部件更换，应在相应设施、设备、开关箱等附近悬挂禁止合闸等标志牌。

8、有坍塌危险的建筑物、构筑物、脚手架、设备、物料提升机等场所，必须悬挂当心坍塌等标志牌

9、有危险的作业区必须悬挂禁止通行等标志牌。

10、专用的运输车道、作业场所的沟、坎、洞等地方，必须悬挂禁止靠近等标志牌。

11、在总配电房、总配电箱、各级开关箱等处必须悬挂当心触电等标志牌。

12、在通向紧急出口的通道、楼梯口、消防通道口、出入通口必须悬挂安全通道等标志牌。

安全生产值班制度

一、工地管理人员要严格按公司制定的安全值班表履行安全值班职责，坚守岗位，不玩忽职守。

二、值班人员要全天候，对整个施工现场安全负责，协助施工长和其他管理人员做好当日的安全检查、安全教育，及时发现隐患，果断处理，做好防火、防盗及其它工作。

三、值班人员在值班中如发现不安全因素，要及时处理，不能自行处理的及时上报公司，且要保护好现场。

四、值班人员若在值班中玩忽职守，公司根据情节轻重酌情处理，该教育的教育，若给公司造成损失的责令其赔偿且要罚值班人员100元—500元。

深度公司规章制度 篇2

第一章总则

第一条为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一条工作时间每周一至周五上午9：00-12:00下午1：30-5：30因季节或其它原因需要调整时由人力资源部另行通知。

第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。周六上午9：30需要全体员工到公司开会。

第三条根据国家法律规定，婚嫁休3天，产假休98天。

第三章考勤制度

第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。人力资源部具体负责签到和考勤统计。

第二条超过上班时间20分钟内签到按迟到论处；超过上班时间20分钟至2个小时内（含2个小时）签到按旷工半日论处；当日超过2个小时以上按旷工一日论处。

第三条提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。

第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

第五条请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由总经理签字批准。

第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

第七条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章室内规范

第一条行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

第四条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

第五条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、抽烟、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室喝酒、随地吐痰。

第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

第五章值日规定

第一条公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日制度》。

第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、拖地、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。

第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

第四条由各部门负责人检查和监督，人力资源部协助检查并记录处置。人资行政部检查时会给所有人一次机会，在第一次出现问题时，仅给予口头提醒。如提醒后还不符合要求者，将罚款10元以示惩戒。

第六章值班规定

第一条中午休息时间和下午下班后前台需留人值班，负责来访客人的接待和公司财产的看管、保护。

第二条中午值班时间为12：00到12：40，12：40由前台行政人员交接。

第三条下午值班时间为17：30到18：30，18：30方可离开公司，离开公司前需要检查所有电源、门、窗是否关闭。

第七章行政规定

第一条一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。

第二条下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的.上级负责管理指挥和协助。

第四条人力资源部经理是公司行政工作的常务执行人。

第五条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第八章会议规定

第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、禁止吸烟、做好笔记。

第二条行政部门具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

第四条会议期间将手机调至静音或震动状态。

第九章安全规定

第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身财产和公司财物安全。

第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第十章印信管理

第一条财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条业务外出可携带空白合同。因业务急需可向总经理申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向总经理汇报。

第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由合规部统一建档。

第十一章档案管理

第一条人力资源部和合规部具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

第十二章财务规定

第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十三章用人制度

第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条所有新人一经录用，需进入1-3个月的试用期。试用合格进入正式聘用期

第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条员工辞职应至少提前十五天向人力资源部经理递交《辞职报告》，经人力资源部经理批准并安排工作交接后方可离职。

第十四章培训办法

第一条公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。

第十五章业务规范

第三条业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。

第四条拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访2家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。

第五条每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。

第六条上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周五下午5：10前上交总经理，后交由人力资源部统一建档。

第七条本月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。

第八条形象要求：①员工需要着正装或商务装（公司订制有工装，需着工装）②员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。

第九条日常业务例会：每工作日上午9：10开全体晨会，每工作日下午5：10后业务碰头会，每周六上午9：30公司周会。公司另有安排时遵照人力资源部通知执行。

第十条业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。人力资源部协助负责业务培训的具体安排。

第十一条业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签订后交由合规部存档。

第十二条业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由合规部负责建档保管。总经理有权随时调阅。

第十三条业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。

第十四条业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。

第十六章薪酬制度

第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。

第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩

第四条津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由人力资源部颁布执行。

第五条财务部每月20号负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

第六条详见《薪酬制度》

第十七章奖罚制度

第一条迟到、早退每次罚款现金20元。

第二条旷工半日罚款50元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。

第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。

第四条当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。

第五条违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10元现金。要求罚款在1天内交到前台，未到账的将其罚款翻倍，以此类推，以最高罚金为基数。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

第六条处罚由人力资源部开罚单并当即收取现金

第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。

第八条优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第十八章补充说明

第一条本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本，由总经理签字批准后颁布实施，人力资源部负责保管。公司享有本制度最终解释权。

第二条公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。

第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程，报经人力资源部经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

第四条本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向人力资源部说明。人力资源部经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由总经理批准。

深度公司规章制度 篇3

1、基层党校每年要对年度工作实施情况进行认真回顾和总结，并以书面材料报同级和上级宣传部门存档。

2、每期培训结束应有专题总结，并对改进教学和教育方法提出意见和建议。

3、中长班培训结束时，每个学员都要写出学习小结，并适时交流学习体会。

4、基层党校年终(或阶段)要开展优秀教务工作者和优秀学员评比工作，被推荐为优秀教务工作者和优秀学员的，其本人都要写出年度(或阶段)总结。有关总结评比材料要整理存档。

深度公司规章制度 篇4

第一章 总则

本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。除法令及劳动契约另有规定外，本规则适用于本公司员工的管理。

第二章 员工日常行为规范

1.员工必须遵守国家法规，自觉维护社会公共秩序。如有违反者，一律解职。

2.员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。违反者，按有关规定处罚。

3.员工应认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质。对外应严守职务机密，维护公司形象。

4.员工应树立主人翁精神、增强责任感。

5.员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

6.员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

7.员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

8.员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得越级呈报。

9.部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。

10.公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。

11.认真接听、转接公司电话，做好电话留言。 12.热情接待公司来访人员。

13.对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终。

14.对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

15.员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所。因而发生事故者依法论处。

16.下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑、打印机、饮水机等设备的电源关闭。

17.员工申领办公用品时，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

18.员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。

19.员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。

20.员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。

21.公司员工在职务上，应注意以下事项： 1）确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2）处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；

3）交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓。 第二十二条要求领导注意以下事项：

1.深刻理解公司的决策和经营方针，以及自己的职责和任务；

2.在交办部署事项时，应考虑合理性和时效性； 3.对于部署言行举止、品德、技能等方面，应随时予以注意、纠正并加强教育训练和考核；

4.如因监督不周，导致渎职情况发生，直接领导应负连带责任。

第一条规定各部门如需增加人员，应按照人员征募流程提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜。新进人员应经部门经理考核合格后方可任用。

第二条规定新进人员需经过考试或审查合格后，经总经理核准后方可任用。对于特殊人才或特定人员，部门经理应书面呈报总经理核准后方可任用。

第三条规定部门经理应将核准后的新进人员资料及人员任用申请书一并送交人事部门办理。

第四条规定新进人员需在报道七天内缴交身份证影本、个人人事资料及三个月内半身照片四张等必备证件，否则不予任用。

第五条规定新进人员需交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。

第六条规定新进人员进入考察期，考察期间薪资以当地工资水平为准。考察期满合格后进入试用期，试用期为1至2个月，但优秀者可缩短试用时间。期满考核合格者方可正式雇用并签订劳动合同。

第七条规定试用人员的考核依据包括工作能力与表现、对公司的自信力、敬业精神、出勤记录、荣誉感和亲和力等方面。对于表现不佳者，公司有权解雇，薪资按实际工作天数核算。对于品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用并解雇。对于表现特优者，部门经理可签报总经理核准缩短试用期限。

1、员工请病假须提供医生开具的病假证明,请假单上需注明病假开始和结束时间;

2、每次病假不得超过七天,超过者需提供医院开具的病历证明,方可获得批准;

3、全年病假不得超过十五天,每次不得超过连续五天; 4、一次请假超过十天(含)者,须办理停薪留职手续;

5、病假为有薪给假,但需扣除相应的医疗保险费用。 第四条婚假、产假、丧假等特殊假期的请假事宜,按国家有关规定执行,并需提供相应的证明材料。

第六章奖惩制度

第一条奖励:

1、优秀员工奖:每月评选一名,奖励500元; 2、全勤奖:每月全勤者奖励100元;

3、其他奖励:经总经理批准后,可给予其他形式的奖励。 第二条惩罚:

1、口头警告:对轻微违纪行为给予口头警告;

2、书面警告:对一般违纪行为给予书面警告,并记入档案; 3、严重警告:对较严重违纪行为给予严重警告,并记入档案;

4、罚款:对违反公司规定的行为给予罚款,罚款金额根据情节轻重而定,并不得超过当月工资的10%;

5、停职:对严重违纪行为给予停职处分,停职期间不发工资;

6、解除劳动合同:对严重违纪行为给予解除劳动合同处分。 请假制度

根据公司的规定，员工请病假需经领导签字，全年累积不得超过三十天。若病假连续两天以上，需提供医师诊断证明。对于女性员工，分娩前后可请假五十六天，其中产妇产检可提前请产假或将未休完的产假转换为年假。妊娩三个月以上流产者可请假十天，未满三个月流产者则按病假处理。服务满一年以上者请假期间基本工资照发，未满一年者减半发放。婚假期间基本工资照发。公假是指公司派遣员工研究、考察、办事或特别指定任务、拜访客户等情况，此时员工请假期间薪资也会照发。员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假，一年内的工伤假基本工资照发。

请假手续

员工请假时，需按照公司规定呈报核准。一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准，三天以上则由总经理核准。若因患病或特殊状况等不可抗力因素不能事先申请请假，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但需在假后两天内补办请假手续，逾期则视为旷工。凡国家法定节假日前后不得请假。对于年度中途到职者，事假和病假的规定天数按比例计算。员工请假期间无论假别或天数，应寻找职务代理人，来负责一切事宜。否则视同旷职。

违规处理

员工有以下情况之一，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒。若一个月内旷职累计达三天者，将予以解职处分。以下是旷职的情况：

1.未经准假而擅离职守或缺席； 2.无故迟到或早退1小时以上；

3.未事先请假，而逾期未补办请假手续； 4.事先请假未觅妥职务代理人； 5.停薪留职，未办妥手续。

停薪留职制度

员工有以下情况之一，须办理停薪留职：

1.请病假一次在十天以上；

2.请事假一次在十天以上；

3.因案被法院拘留十天以上，但经判决不起诉或无罪确定； 4.因特殊事由需停薪留职。

停薪留职期间，除停发薪资外，员工也停止享有公司一切福利。停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。

离职制度

员工如擅自离职，应在经理及会计人员三十天前（一般职员十五天前）提出书面申请。

1、在公司重大项目或紧急事件中表现突出,做出杰出贡献者;

2、在公司重大挑战中发挥出色,为公司带来重大利益者; 3、在公司业务拓展中作出卓越贡献,为公司发展做出突出贡献者。

第五条员工有下列表现之一者,予以特别贡献奖: 1、在公司发展战略中做出卓越贡献,为公司带来巨大利润者;

2、在公司文化建设中做出杰出贡献,为公司形象提升做出突出贡献者;

3、在公司社会责任履行中做出杰出表现,为社会做出重要贡献者。

第六条员工有下列表现之一者,予以惩罚: 1、违反公司规定,对公司或他人造成损失者; 2、工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者; 3、私自泄露公司机密,造成公司重大损失者; 4、假借公司名义在外招摇撞骗者; 5、故意损毁公司物品或机器设备者; 6、侵占公司财务或挪用公款者;

7、与厂商勾结或收受厂商财务,证据确凿者; 8、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。 第七条员工有下列违规行为之一者,公司可视情节轻重给予以下处罚:

1、迟到、早退、旷工、旷职、请假不报备、擅自离岗、无故缺席等违反公司出勤制度的行为;

2、未经许可私自离岗、旅游等违反公司规定的行为;

3、未按规定使用公司物品,或私自借用、转借公司物品等违反公司规定的行为;

4、私自泄露公司机密,或向外透露公司内部信息等违反公司保密制度的行为;

5、在公司内部或外部发表不当言论,或在社交网络上发布不当言论等违反公司形象管理制度的行为。

第八条员工有下列违法行为之一者,公司将依法追究其法律责任:

1、盗窃、抢劫、诈骗、贪污、受贿、挪用公款、侵占公私财物等违法犯罪行为;

2、故意伤害、强 奸、猥亵、虐待、侮辱、妨害社会管理等违法犯罪行为;

3、危害国家安全、社会稳定、涉嫌恐怖主义、分裂国家等违法犯罪行为。

第一条：在灾难发生后，为公司进行抢救工作并取得成果的员工；

第二条：为公司开源节流，减少重大支出并经过经理批准的员工；

第三条：揭发重大不当行为并经查证属实的员工。 第五条：员工表现出以下情况之一，将获得特别贡献奖： 1、在一年内三次获得大功；

2、提出对公司业务、企划或管理制度的建议并被采纳并施行，取得巨大的成效；

3、表现出优异的工作能力，在定期考核中表现优异，未曾旷职或受到记过以上处分；

4、对公司作出特殊的.贡献，成为全公司员工的表率。

第六条：员工表现出以下情况之一，将受到惩戒： 1、在上班时间后吃早餐、零食等行为； 2、在上班期间非公务需求而阅读报纸；

3、在使用公司设备时进行私人通话且多次被教育但不改正。

第七条：员工表现出以下情况之一，将受到警告： 1、未经许可，擅自在公司内推销物品；

2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公共设备；

3、态度傲慢，不服从负责人员的指派。 第八条：员工表现出以下情况之一，将受到小过处分： 1、在工作时间内做其他事情，如睡觉、下棋等； 2、利用职权为自己或他人谋取私利； 3、为他人提供虚假证明；

4、私自拆开他人或公司的信件；

5、在上级人员有关职务上的查询中，有意隐瞒或提供虚假报告；

6、代表他人打卡或签到（代人者同）并被证实；

7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失。

第九条：员工表现出以下情况之一，将受到大过处分： 1、有渎职、失职等严重情况；

2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为； 3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告； 4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序； 5、怠工、罢工；

6、其他情节严重的行为。

第十条：员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，应负有赔偿责任，并根据情况进行处分： 1、遗失现金的，按照遗失金额赔偿；

2、遗失支票的，经止付无效而被冒领的，按照票面金额赔偿；

3、遗失货品的，按照市场价金额赔偿； 4、遗失其他财物的，按照购买价金额赔偿。

第十一条：各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。

第九章：员工福利制度

第一条：本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。

第二条：正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。

第三条：公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。

第四条：员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。

第五条：部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。

深度公司规章制度 篇5

一、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间

（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应xx公司员工在接件后即时报送；

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；

11、每周五上交本周及下周；

12、每个季度进行季度考评（方式待定）。

注：业务文件统一一式两份。正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的.事情。

五、保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意xx公司员工岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

a、公司经营发展决策中的秘密事项；

b、人事决策中的秘密事项；

c、专有技术；

d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；

e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

f、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；

g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明"保密"字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的（六、差旅费管理制度

结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；

（2）膳宿费系指膳食费及宿费；

（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等；

3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；

员工出差报支表的处理程序如下：a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅

xx公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；

深度公司规章制度 篇6

第一章、员工守则

一、标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现：

1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄。

2、上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）。

3、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

4、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

1、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退。

2、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。

3、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）。

4、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款。

6、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

7、如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

8、员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

9、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

第二章、行政上班制度

一、总述

1、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。

2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

二、考勤制度

1、周一至周日全员在岗。每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：上午7:30—11：30；下午15:00—22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30—17:00，中午不休息。

2、每日工作时间为：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。

3、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

4、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

5、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资。

6、迟到早退的处罚规定

（1）迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟—30分钟以内罚款50元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

（2）凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

三、旷工的处罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处。

2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

四、请假规定除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。

1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续。

2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

4、员工医疗期自病假之日起计算。

五、事假规定

1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续。

2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续。

3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理。

4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。

5、病假、事假为无薪假。

六、加班规定

1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。

2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。

第三章、办公用品的购买

一、采购

1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的.购买，都应由办公室统一购买。

2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。

3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。

4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。

二、分发

办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。

第四章、卫生制度

一、办公室日常卫生由值班人员负责；其他人员保持自己办公桌周边整洁，清爽。

二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔。

三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。

第五章、人事管理制度

一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除。

二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。

第六章、合同档案管理制度

一、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。

二、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。

三、合同管理组要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。

四、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文档的查询、利用工作。

五、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经分公司、部门主管领导签字同意后，方可在合同管理组办理相关借阅手续，以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。

六、合同文档的保存条件：防火，防潮。

七、合同文档必须专人负责。

第七章、财务管理制度

企业应有较完善的旅行社财务管理制度，并加以实施。具体操作如下：

一、对财务人员的要求

1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心，工作认真负责，按章办事。

2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目，现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。

3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有账目要每月一结，每月一核算，每月一公布，做到账款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以1000元--5000元的罚款。

二、办公室开支审批

1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单位时，必须经电话征求同意后方可执行。

2、办公开支必须经总经理签字同意，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执。

3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报账。

4、所有报销单据一律粘好，干净、利落、美观。

三、团队账目审批

1、所有团队、散客一经签订合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以100元-1000元的罚款。

2、原则上团款专款专用，导游外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字，以保持公司正常的现金流量。

3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。

4、所有团队团款出团前付80％，余款在团队返回后三日之内必须全部结清，出现呆账、坏账追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。

5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等，缺一不可，否则不给予报账。并装订成册。

四、业务经费开支审批

1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公司不予报销。

2、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、等其他开支。

3、总经理对业务经费进行监督。

五、其它补助

1、员工当月业务电话费用按照各自的标准，月初有办公凭话费清单统一报销，总经理标准：实打实报；部门经理：120元/月，不超过120元按实际发生报销；业务员：80元/月，不超过120元按实际发生报销

2、伙食补贴按每天10元，30天计算，300元/月

六、财务部与计调部的合作

1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。

2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。

深度公司规章制度 篇7

第一章总则

第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。

第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。

第二章公文管理

第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。

第五条公文的签收。

1（凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。

2（对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。

3（行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。

第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。

第七条公文制发程序。

主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。

第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。

第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

第三章档案管理

第十条归档范围

公司所有公文等具有参考价值的文件材料。

第十一条档案管理由专人负责，保原始资料及单据齐全完整。第十二条档案的借阅与索取

1（总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

2（公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；第十三条档案的销毁

1（任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2（若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。

第四章印信管理

第十四条公司各种印鉴（除财务外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。

第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。

第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。

第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。

第条公司原则上不允许开具空白介绍信或，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。

第五章会议管理

第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。（可根据实际情况召开一至两次）第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。

1（会议纪要的形成与签发：

？公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。

？行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。？会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。第二十二条会议纪律

1（与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。

2（与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。 3（与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。

4（迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。 5（与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。

6（会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态）；会议期间不会客。

7（与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。

8（与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。

第六章保密制度

第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。

第二十四条公司机密包括下列事项：

1（公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。 2（公司合同、协议、意向书及可行报告、主要会议记录。

3（公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

4（公司技术开发资料及计算机内的所有资料。

第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。

第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。

第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。

第二条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。

第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。

第七章办公及劳保用品的管理

第三十二条办公及劳保用品的购发

1（公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。

2（行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。 3（除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。

4（负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。第三十三条公文打印、复印及传真管理

1（企业公文的打印文件由行政人事部负责。

2（各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。

3（各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。 4（各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。

5（需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。

第九章安全保卫管理

第三十四条安全保卫

1（为了保公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。 2（公司的安全保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。" 3（各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则，确保公司财产和员工的生命安全。

4（公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。

5（值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。

6（负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。

7（值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。第三十五条安全防火

1（公司的防火安全工作，要本着以[预防为主，防消结合"的原则，防患于未然。

2（公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。 3（在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。 4（公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。 5（公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。 6（办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。

7（办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火物。

8（易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。

9（时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。

10（防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道；严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。

11（全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。

12（下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

第三十六条安全保卫管理

1（卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、、贵重物品。 2（出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。

第三十七条公司招聘的`员工，要进行必要的审查；重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的，以保员工队伍的纯洁。

第十章行为规范管理

第三条员工行为规范

1（员工上班必须佩带工作卡。

2（保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。 3（工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

4（中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。 5（严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。

第十一章人事管理

第三十九条聘用

1（招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。

2（应聘：（1）应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、、各类职称书等应聘材料的原件及复印件。

（2）行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。

（3）书面材料初审合格者通知面试或当场面试。

3（面试：（1）面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。

（2）面试内容：

a（审核应聘者是否具备素质及资格。

b（对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。

（3）面试结果审核：面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。

4（录用：（1）录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。

（2）公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议。

5（转正：新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。

第四十条离职

离职包括辞职、辞退、内部调动三种。

1（辞职，员工提出辞职，需提前15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。

2（辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。

3、内部调动：

员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理结束后，方可离职。

4（所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算；因内部调动而发生变化的员工，新标准将按的起薪日计算；未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月。

第四十一条考勤制度

1（企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到，违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。 2（所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。

3（员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。

4（工作时间开始五分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟（含十分钟）以上下班者按旷工处理。

5（员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核。 6（员工旷工一日者，处以双倍当日罚款，从当月中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发。

第四十二条休假的规定

1（正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休（特殊情况除外）。 2（婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚可休婚假七天。 3（丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。

4（产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。

5（其它法定假日公司将根据国家规定执行。

第四十三条请假规定

1（员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。

2（员工请假一天，由部门经理批准。

员工请假二天以内（含二天）由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。

员工请假三天以上，报总经理批准。

3（请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。 4（除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发。

第十二章培训

此章将在培训体系完成后颁布

第十三章后勤保障管理

第四十四条门店管理

1（门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康者，禁止上岗。

2（门店后堂人员要在规定的开餐时间内保员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。

3（门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。

4（严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

5（做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。

6（计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。

7（做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。第四十五条

深度公司规章制度 篇8

一、考勤制度细则：

1、 ★本店员工保持24小时手机联络通畅；

★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；

★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班

未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；

★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡

确认；忘记打卡者每次罚款5元；

2、员工完成工作考核细则：

（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）

（2）房源必须7天回1次；

（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；

（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；

（5）每人每月必须完成30组真实带看；

（6）每人每天必须完成房源有效回跟进10条；

（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；

备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次（第三次以上）者罚款50元。

3、上班时间细则：

上下班时间：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班

夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班

秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班

冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班

午休时间为12：00~13：00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；

5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；

6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故

请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没

来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休

息减半（4天改为2天）。

二、日常管理制度

1、值班人员每天提前15分钟到岗，8：30分准时进入前台值班；

2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；

3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；

4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；

5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，违者每次罚款5元；备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。

6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新

增房源及客户均属替值人员；

7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违者每人每次罚款5元；

早会内容：安排当日工作；

夕会内容：总结一天工作；

备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；

8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月100元收取费用）：

9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元；

10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的'具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；

11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；

12、每周日扫除，4：00~5：00；

三、店面店规

1、电脑使用制度：

（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；

（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；

备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。

2、电话使用制度：

（1）接听电话是自报“您好！这里是万信房产……。。”结束通话时要说“再见”；

（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。

（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；

3、办公用品管理制度：

（1）领取办公用品需登记；

（2）领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；

（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张50元；

（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；

4、店面形象制度：

（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；

（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；

（3）筏作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。

（4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；

（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；

5、资源保密及归属问题：

（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；

（2）当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。

（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；

8、中介公司内部员工规章制度

为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望家遵守：

一、签到要求：

1、到岗后及时签到，并注明时间；

2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；

3、签写时一定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；

二、接待客户要求：

1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。

2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；

3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；

4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。

三、房源内外册要求：

1、房友及内外册编号、信息统一；

2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；

3、图形及分布面积的统一、准确性；

四、画图标准及房源解说要求：

1、上南下北的图形，要准确；

2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；

3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；

五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。

六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一

七、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。

八、每周由销售助理统计钥匙房、托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；

九、业务员每周必需针对自己的.房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；

十、禁止代他人考勤，如若发现，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；

十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；

十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；

十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次；

十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；

十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；

十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；

十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；

十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；

十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；

二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。

所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可（附签名确认表）

深度公司规章制度 篇9

一、基本素质

(一)热爱公司，对公司的基本情况以及发展规划有深刻的认识，愿意为公司的发展壮大贡献自己的力量和智慧。

(二)爱岗敬业，准确定位自写嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所处的岗位，要有神圣的使命感和责任感，满怀热情的投身于工作中。

(三)职业操守，积极维护公司的利益，保护公司的商业秘密。

(四)尊重自己，尊重他人，工作中应该有团队纪律性和荣辱观，相互协作，一切从大局出发，团结同事，不搞小团体。

二、考勤制度

(一)公司实行每周六、日单休制(部门内部员工轮休)。休息天数不可叠加，如因其他原因没有休息不再另行安排休息。

(二)员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到早退。否则除进行绩效考核扣分外，每次处以一定的经济处罚。如有：

1、迟到10分钟内第一次警告处理，第二次起扣除1小时工资;

迟到10—30分钟，扣除2小时工资;

迟到30—60分钟，扣除半天工资;

迟到60分钟以上，扣除当天工资。

2、早退10分钟内，起扣除2小时工资;

早退10—30分钟，扣除4小时工资;

早退30—60分钟，扣除当天工资;

早退60分钟以上者，视旷工1天处理。

(三)除公司规定的休息日外，员工因个人原因需要请假，则按照一定的比例扣除离岗期间的`工资。

短期病假——1.0(须出具医院就医证明且请假天数不超过7天)

长期病假——1.0(停薪留职)

特殊事假——1.0(直系亲属的婚、丧、嫁、娶、孕育)

普通事假——1.5

(四)员工因事请假必须向行政部领取请假条并如实填写，经领导审批后交回行政部备案，方可离开岗位。请假不超过1天者由部门领导签字生效，超过1天者由公司总经理签字生效。

(五)禁止电话请假或代人请假(特殊情况除外);

(六)员工若因病及特殊情况未来得及请假，需电话通知相关负责人并在进入岗位时填写请假条，如超过3天未通知者则按自动离厂及无薪处理。

(七)公司考勤以最终的书面字据为依据，解释权归公司所有。

(八)考勤记录每周公布一次，如对考勤记录有疑问者可以在公布后第二天向行政部查询，逾期者公司可以不予受理。

(九)特殊岗位考勤制度另行规定(施工期间驻工地人员、食堂、门房)。

三、工资待遇

(一)员工进入公司签订上岗合同，拟定基本工资。

(二)公司工资发放方式为现金，员工核对无误后，在工资表上签字。离岗补发工资方式为现金当面发放。

(三)每月15号公司统一发放上月工资，如遇周末，则延后至下个周一进行工资发放。

(四)工资发放标准按照各部门既定的薪酬制度执行。

(五)如果因为特殊情况，需要驻外办公或者出差办公，公司应该按照当地日常生活标准进行补助。

(六)员工若对工资发放额有疑问的，应在工资发放后二天内向财务部查询，逾期者公司可以不予受理。

四、考核制度

(一)所有员工进入公司必须签订试用期合同，试用期工资按岗位薪酬制度拟定。

(二)试用期为1—2个月，试用期满后，所属部门应组织内部员工对该员工试用期的表现进行评核。合格者上报总经理，经总经理审核通过后，签订正式上岗合同交由行政部备案，正式发放岗位工资及绩效工资;不合格者双方协商是否延

长试用期或解除合同。

(三)如员工在试用期内出现以下情况，公司有权无薪辞退。

1、消极对待工作，不执行公司任务，不服从公司安排

2、工作中出现重大失误，损害公司利益

3、缺乏集体观念，强调个人利益，搞小团体，影响公司团结

4、不按时出勤，迟到早退三次或者无故旷工

五、辞职规定

(一)若需提出辞职申请的员工，需要提前一周将辞职报告提交行政部门，由行政部组织离职手续，开会交流工作经验、总结工作疏漏，以便公司日后更好的开展工作。

(二)若需提出辞职申请的员工，经所属领导、行政主管签名，总经理审批方可生效。

(三)若已得到批准辞职的员工，公司在半个月内招聘替补人员，所欠工资一律下一次发工资时，统一结算。

(四)所有员工离职必须履行相应的手续，如不履行手续，公司有权扣发剩余工资。

(五)涉密岗位员工辞职必须按照公司保密协议办理离职手续。

六、日常行为规范

(一)所有员工必须遵守公司的各项规章制度，任何人不能凌驾于制度之上。

(二)各部门之间不存在隶属关系，严格执行办事程序，一般不能越级、跨部门管理和反映情况(特殊情况除外)。

(三)各部门领导要以身作则，员工必须服从部门领导的安排。

(四)各部门领导采用考核上岗制，考核评价不合格者自动离岗，另择他人担当。

(五)各部门领导如在工作中出现重大失误或者玩忽职守者，公司随时有权剥夺其权力，另指定替代者。行政部必须在下月对其进行考核评价，考核结果经总经理审核后成为正式的部门负责人。

(六)公司为员工提供三餐和宿舍(按需要)，如果员工不需要视为自动放弃，公司不另行补助。

(七)在宿员工必须保证宿舍的清洁整齐，每日一小扫，每周一大扫。如有破坏

宿舍财物者，公司有权勒令其赔偿并搬离宿舍。

(八)餐厅工作人员必须做到按时开饭并且保证餐厅干净整洁。

早上： 7：30—7:50

中午： 12：10—13:00

晚上： 7：10—7：50

(九)餐厅供餐种类为公司统一安排，任何人不得以各种理由要求餐厅更改配餐。

(十)餐厅供餐采用签到制，工作人员应及时统计就餐人数，驻外人员或者外出人员必须在开饭前一个半小时通知他人代签，否则不为其准备工作餐。

七、处罚条例

(一)甲类过失(属于重大过失，每次至少处50元以上罚款)

1、未经允许将公司重要资料外泄者(按保密协议);

2、酗酒后回公司上班，有粗暴语言及侮辱其他员工;

3、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的;

4、消极怠工，不服从管理及领导安排;

5、辱骂管理人员及威胁管理人员的;

6、有意破坏公司财物，机械设备，消防设备的(除罚款外还需照价赔偿);

7、管理人员滥用职权或私泄报复者;

8、在公司内聚众赌博;

9、在公司内部打架斗殴;

(二)乙类过失(属于轻微过失，每次至少处10元以上罚款)

1、不爱护机械设备、工具器材等公物;

2、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的;

3、工作疏忽大意，造成轻微损失的;

4、挑拨是非，乱传闲话，影响团结，扰乱秩序的。

注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在上月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯厂规条例的各项处罚。

八、奖励条件

(凡符合以下条件，可获得50—1000元奖金)

1、对改进企业管理，提高服务质量有重大贡献者;

2、工作态度好，为企业创造良好声誉者(可定月或不定月评选);

3、如有重大事故发生，及时采取有效措施者;

4、有合理化建议提出，经采纳实施有成效者;

5、成本控制，注重节约，有明显成绩者;

6、敢于抵制不正之风，事迹突出者。

注：奖励审批权限，如一旦有人够奖励条件，由部门负责人提名，经总经理审核、批准方可获得奖励。

本制度从公布之日起生效，其解释和修正权由公司所有，总经理审批方可获得更改。

深度公司规章制度 篇10

一、管理员岗位职责

1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。

4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

6、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。

7、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

8、负责本辖区内业主和物管人员的报警，并及时启动事故处理程序，降低损失。

9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

10、完成领导交办的其它工作。

二、保安班长岗位职责

1、熟悉了解小区平面布置；熟悉了解保安巡逻路线、执勤点；熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在当班期间，对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

3、负责排班，对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查，并严格考勤。

4、对保安的奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

5、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。

6、与公安机关保持密切联系，熟悉治安报警和火灾报警的有关程序；熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

7、完成领导交办的其他工作。

三、保安员岗位职责

1、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。

2、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

3、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。

4、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

5、禁止饮酒后上岗，以及其他有损公司形象的活动。

6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止；及时调解业主间的矛盾纠纷，不得拖延或置之不理。

8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。

10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线，维护小区正常秩序，及时制止无关人员进入小区。

11、完成领导交办的其它工作。

四、停车场管理员岗位职责

停车场管理员属保安编制，在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是：

1、严格执行停车场管理制度。

2、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

3、车辆停放、若已租（购）车位的、应安排其定位停放；其他车辆，应合理安排其停车位置，注意留出车道。

4、车辆驶离时，应检查其有关证件、防止车辆被盗。

5、车辆停放和驶离时，应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的.同时按行动预案积极扑救。

7、禁止闲杂人员进入停车场。

8、禁止在停车场内抽烟，动火。

9、完成领导交办的其它工作。

五、保洁员岗位职责

1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

3、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

5、定期进行灭虫除害。

6、完成领导交办的其它工作。

六、维修人员岗位职责

维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责，业务技术方面接受维修技术负责人的指导，其主要职责：

1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。

2、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

3、严格领用维修材料，严禁公物私用。

4、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。

5、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。

6、严格交接班制度，作好值班记录。

7、完成领导交办的其它工作。

七、收费员岗位职责

1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

6、完成领导交办的其他工作。

八、绿化员岗位职责

绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责，业务技术方面接受绿化技术负责人的指导，其主要职责：

1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

2、定期进行灭虫除害。

3、对小区的绿化要随时观察注意，发现问题及时处理、汇报。

4、严禁私自移植小区内绿化植物。

5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

6、完成领导交办的其他工作。

一、培训目的

为公司员工（劳务工除外）提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。

二、培训内容

（一）公司基本概况

1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；

2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；

3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

（二）公司管理制度

1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求；

2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求；

3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。

（三）企业组织架构

介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

（四）业务培训

1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

2、针对生产技术人员的品质管理培训，主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准，以及工作流程，让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则，确保产品质量；

3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。

4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程（作业指导书）等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

（五）职业化素养塑造

1、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容（人生价值观、工作思维观念等），如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用；

2、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

（六）职业化管理技能提升

针对现职管理者和储备管理者，在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导：

1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色；

2、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

3、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

三、培训方式

员工培训根据培训内容不同，采取不同的培训方式：

（一）公司基本概况、管理制度、组织架构培训，采取图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增强知识记忆。

（二）业务培训，采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。

（三）职业化素养塑造与管理技能提升培训，采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领会其中的道理和方法。

四、培训职责

（一）员工培训由公司办公室具体负责组织实施。

（二）公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训，由公司职能部门负责讲授。

（三）业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解，品质管理知识由品控部门负责讲授。

（四）职业化素养塑造与管理技能提升培训，由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。

五、培训考核

（一）考核内容

1、出勤记录

（1）迟到或早退：提前请假扣2分/次，未提前请假扣5分/次；试用期内的新员工，迟到/早退累计达3次即辞退。

（2）请假：提前请假每0.5天扣2分，未提前请假每0.5天扣5分；试用期内的新员工，累计请假达3天扣5分，超过6天即辞退。

（3）旷会：1次（0.5天）扣10分；试用期内的新员工，旷工1次即辞退。

2、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

3、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

（二）分值比重

1、生产技术岗位

出勤记录20分，培训笔试70分，实操演练10分。

2、行政后勤岗位

出勤记录20分，培训笔试50分，实操演练30分。

3、销售岗位

出勤记录20分，培训笔试40分，产品送样或销售业绩40分。

（三）考核周期

1、新员工于试用期届满前进行培训考核；

2、在职老员工每隔半年考核一次。

六、考核成绩应用

（一）综合考核成绩85分以上为及格。

（二）试用期员工

1、试用期届满，初试综合成绩低于85分者，试用期延长一个月；

2、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于85分者，试用期再延长一个月；

3、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

（三）在职老员工

1、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试；

2、复试综合成绩仍低于85分者，自复试所在月起的连续六个月内进行再培训，期间基本工资按80%的标准发放；

3、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

4、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。