互联网心得体会

最新互联网心得体会(合集8篇)。

互联网心得体会(篇1)

9月22参加了xx互联网大会，在会上听到那么互联网界的神话级人物的分享，感触颇多：

内容为王：

自从我刚接触SEO以来，听到的最多的一句话就是：内容为王。无论是做资讯类网站还是做招聘类网站，都离不开内容，即网站的内容要具有实用性和真实性。一来是对搜索引擎友好，二来也是良好的用户体验所必须的。目前苏北英才网在内容上存在很大的问题。

用户体验：

说到用户体验，我刚实习的时候就接触到，时隔三四年之后依然是衡量一个网站好坏的重要因素。从我到公司工作以来，貌似已经偏离了正确的轨道，所有的精力都放在站外推广方面，忽略了最重要的站内优化及用户体验。

社会化媒体营销SMO：

推广途径日新月异，社会化媒体营销是我在互联网大会接触了一个新词，之前都没有听说过，但是自己或者是周围的人每天在用到社会化媒体，看来我们不得不重视起来。目前苏北英才网也添加了“分享”按钮，可以分享到各个社区，但是不知道真正能够使用的用户能有多少。用户不会把我们的网站分享给更多的人，我们也达不到口碑营销的目的。

推广的主要目的是什么?

似乎我一直陷于这样的误区：我们部门工作的主要任务就是网站流量。在互联网大会上，前辈的一句话又一次点醒了我：推广的主要目的不是流量，而是潜在用户。

回来后我不禁思考，即使我们网站流量过万，但是我们不能给用户提供他们想要的，那我们和垃圾站又有什么两样呢?一直在说，我们能给用户带来什么?我觉得不如我们先去思考，用户需要的是什么?即使我们都提供的很多，但是都不是用户需要的，那也是没用的。所以在以后的推广中，要从是否对用户有用的角度出发，多想想什么样的论坛、什么层次的用户需要的'是什么信息。

互联网心得体会(篇2)

何谓互联网思维?作者通过列举大量企业成功的事例，证明互联网盈利模式的成功，其实是折射出来的互联网思维的神奇力量。要想改变口袋，必须首先改变脑袋，解放思想,更新观念，使自己的观念紧紧跟上互联网时代的步伐。为了实现这个目标，必须具有互联网思维。作者认为互联网时代就是跨界竞争。将互联网思维形象的比喻为是“借船出海”、“羊毛出在狗身上”和“快鱼吃慢鱼”。这位兵器工业的领航人向兵器工业系统发出了全面深化改革的动员令。目前，一场围绕如何推进改革发展的大学习大讨论活动正在兵器工业系统悄然兴起，并持续向纵深发展之中。

应该对互联网思维有一个全新的认识。互联网思维确实是改革开放以来提出来的一个很新的观点。它有着自己丰富的内涵。近年来，随着我国改革开放的不断推进，各地区各行业通过互联网思维模式，极大地促进了经济建设的发展,产生了良好的社会效益与经济效益。大量事实彰显了互联网思维的神奇力量。

互联网可以穿越时空，打破所有界限，能够产生和凝聚巨大的作用。过去,我们总以为互联网离我们很遥远，与我们所从事的行业企业的工作不搭界，没有什么太大太多的关系，其实这种想法被实践证明是错误的。互联网与我们的工作相通交融，它时刻都在我们身边，就在我们的工作实践中，与我们的工作事业和前途命运紧密相连。我们可以不懂互联网技术，但应该懂一些互联网知识，尤其是应该具备互联网思维。

个性化需求是传统生产过程中一个难以解决的普遍现象。以衣服为例子，传统的生产模式，把同一款式的衣服做成大中小各种码型，看似每个人都能找到合适的码型，但实现上只是相对合适。从企业角度这可以节约成本形成大规模生产，从消费者角度，既想获得个性化产品，又不愿为之付出高价格，这就成了一种拆中的选择。而在互联网时代，借助互联网的信息技术，众包的新生产、消费形式开始粉墨登场。这些消费者不再是被动地，而是主动地参与产品的设计和开发。也就是说,在商品的创造过程中，他们既是消费者同时又是产品的生产者。

互联网心得体会(篇3)

今天说到互联网教育，应该很多老师都不陌生。在互联网教育的影响下，课堂教学中，不再停留用PPT代替黑板，在教学中播放一个视频，抑或用电子书代替纸质书....这些还处在初级阶段互联网教学。现如今的互联网教育让我在课堂教学中变得更高效、更有趣、也更开放，更加有创新性，学生对学习不在抗拒，而是真正成为了学习的主动者。互联网教育让科技与学科的融合、与课程的融合，以及与课堂的融合，都让我耳目一新。

1.互联网教育让教学更有趣

传统的课堂学习特点是固定时间、固定地点、固定要素（老师、学生、教材）。以教师为中心，教师围绕教材向学生“满堂灌”，学生机械地听和记。伴随着互联网科技的发展，我们也开始意识到这样的教学方式不利于学生的成长，开始对教学进行改革，大量的多媒体设备应用投入到课堂教学，但是并未从根本上改变情况，课堂上，教师依然占据主导地位，学生对于课堂教学的参与度较低，不利于激发培养学生的主动求知，自我创新精神。

现在的互联网教育方式让教师教学方式与学生的学习方式都发生了转变，学生不再是学习的被动者，而是真正成为了学习的主动者。例如，我们运用微课件教学系统，教师根据教学中的难点，疑点，重点制作成教学课件，发布在微信，QQ等社交论坛平台上，学生在何时何地都可以借助老师提供的资源自主学习(当然这些资源要是实用、系统而有趣的)，也可以借助很多学习类软件进行自主学习、扩展学习，这样一来，部分学生就能通过自主学习获得更全面的知识。教师通过微课件测试考察学生对知识的掌握程度，学生可以将自己的做题成果直接提交给老师，及时得到反馈，提高了教学效率。总之，这确实改变了传统的教师讲授学生接受的模式，这种改变也确确实实需要依赖强大的互联网技术支持才能实现。

2.互联网教育让教师角色发生转变

教育改革对于教师来说都不陌生了，很多老师也接触过教育改革带来的各种变化，但是这些教学模式并没有摆脱教师讲解占主体地位的这种模式。学生在课前大部分都已经借助老师提供的微课程资源和习题领会了重点内容，在课上老师仅仅是个引导性的角色，帮助学生解决一些难点或者疑惑点。虽然老师讲解的内容很少，但是老师的“地位”并没有消减。学生观看微课件时也是在间接的和老师交流，在课上学生更是可以和老师、同学进行交流，无论是课上还是课下，老师都在无形中影响着学生。

这种微课件教学不仅在于可以实现教学信息和内容的远程传输和资源共享，更重要的是可以突破时空的局限，让教师与学生之间进行全方位的双向互动交流。这种交流可以是实时的，也可以是非实时的。教师借助互联网不但能够满足学生的个性化学习需求，真正做到因材施教，和每个学生进行更全面、更密切的互动和交流，这也便于教师深入了解学生需求。

作为一名教育工作者，在教学中我们都希望抓住学生的兴趣点，让他们积极主动地投入到具体的教学或者活动中，让他们成为自己学习中的主导者，能掌控自己学习的内容、时间、程度、进度、方式和节奏。而在互联网教育的微课件教学下，学生可以完全按照自己的步骤学习，何时看、在何地看、何时进、何时退、何时停都由学习者自己掌控，他们可以在任何不懂的地方暂停、重播。学生可以独立地，随时随地、随意地，一遍又一遍地访问课程内容，真正实现了“按自己的步骤学习，满足不同层次学生个性化学习的需要，实现几千年来的教学梦想因材施教。

互联网心得体会(篇4)

比如，互联网创业不需要太多的框框，如果框框太多，可能发而让自己失去太多的机会，而同时犯更多的错误。

互联网创业企业，尤其是一开始，总会看看别人是怎么做的，什么样的组织架构，什么样的组织使命，什么样的岗位设置等等，当然学学别人是不错的，但是同时也要注意不要被这些框框给束缚住了，没有什么事情是一定如此的，不同的情境下，有不同的解决方案。

如果框框太多，一板一眼，四平八稳的，在互联网上获得成功的几率反而可能变小，因为如果大多数人都做相同的事情，凭什么你会脱颖而出呢。当然有一点是不变的，就是一切都要以用户需求为中心，这句话看上去是一句废话，谁都会说，但是真正能做到的不多。

在中国互联网上，阿里巴巴的马云，巨人的史玉柱，51的庞升东等等都不是按常理出牌的人，都是一些没有条条框框的人，正是他们没有条条框框，能够极富有想象力地为用户提供服务，满足用户的需求。

对于互联网公司来说，组织结构也好，产品架构和功能也好，市场推广也好，运营也好，技术也好，都要从客户的需求出发，公司的目标只有一个，如何更好地实现客户的需求，当然与此同时，实现公司的商业价值。

如果组织架构导致部门利益分立，导致没有一个明确的导向，最后导致组织架构本身阻碍公司与用户真正接触，不能真正去了解他们的需求，而是忙于内部分歧的沟通，忙于建立技术，忙于写报告，这可能最后很少真正有时间去了解用户的真正核心需求是什么，最后，做出来的东西可能根本不是用户真正所需要的，这样浪费了很多的.时间，而且最后并没有获得应有的结果，尤其是当投入了大量的人力、资金还有时间之后。

所以，互联网的创业公司不需要太多的框框，不要被组织的层级架构，不要为技术，不要为市场，不要为运营等等细节和对立所牵绊，而且不要因为部门的问题，导致无法形成真正的合力。所有的一切，从管理，从组织架构，从产品，从技术，从市场，从运营都要想方设法去实现用户的需求，找到一条方便的路让发现用户需求，满足用户需求变得更加容易，而不是更加困难。所以，有时候，打败自己的不是竞争对手，而是公司本身。

当两年前接触征途游戏的时候，从征途的各种产品设计，运营措施，市场推广措施等都可以看到，它有很多的灵活性，很多大胆地想象，没有什么条条框框，没有什么是一定应该做的，也没有什么是应该做的，用户是唯一的答案，征途甚至给玩家的刺激奖励，也可以是巨人网络本身的股票。虽然，这只是其中的一条措施，但是反映了巨人网络或者是史玉柱影响下巨人公司的思维方式，它是开放的，没有什么边界和条条框框，任何想法，如果能够满足用户需求，都是可能的。

何谓互联网思维？作者通过列举大量企业成功的事例，证明互联网盈利模式的成功，其实是折射出来的互联网思维的神奇力量。要想改变口袋，必须首先改变脑袋，解放思想，更新观念，使自己的观念紧紧跟上互联网时代的步伐。

为了实现这个目标，必须具有互联网思维。作者认为互联网时代就是跨界竞争。将互联网思维形象的比喻为是“借船出海”、“羊毛出在狗身上”和“快鱼吃慢鱼”。这位兵器工业的领航人向兵器工业系统发出了全面深化改革的动员令。目前，一场围绕如何推进改革发展的大学习大讨论活动正在兵器工业系统悄然兴起，并持续向纵深发展之中。

应该对互联网思维有一个全新的认识。互联网思维确实是改革开放以来提出来的一个很新的观点。它有着自己丰富的内涵。近年来，随着我国改革开放的不断推进，各地区各行业通过互联网思维模式，极大地促进了经济建设的发展，产生了良好的社会效益与经济效益。大量事实彰显了互联网思维的神奇力量。

互联网可以穿越时空，打破所有界限，能够产生和凝聚巨大的作用。过去，我们总以为互联网离我们很遥远，与我们所从事的行业企业的工作不搭界，没有什么太大太多的关系，其实这种想法被实践证明是错误的。

互联网与我们的工作相通交融，它时刻都在我们身边，就在我们的工作实践中，与我们的工作事业和前途命运紧密相连。我们可以不懂互联网技术，但应该懂一些互联网知识，尤其是应该具备互联网思维。

个性化需求是传统生产过程中一个难以解决的普遍现象。以衣服为例子，传统的生产模式，把同一款式的衣服做成大中小各种码型，看似每个人都能找到合适的码型，但实现上只是相对合适。从企业角度这可以节约成本形成大规模生产，从消费者角度，既想获得个性化产品，又不愿为之付出高价格，这就成了一种拆中的选择。而在互联网时代，借助互联网的信息技术，众包的新生产、消费形式开始粉墨登场。这些消费者不再是被动地，而是主动地参与产品的设计和开发。也就是说，在商品的创造过程中，他们既是消费者同时又是产品的生产者。

互联网心得体会(篇5)

12月13日，我参加了公司的互联网新媒体运营培训，现将心得汇报如下。

首先，培训老师以小镇青年为例，介绍了其在互联网时代，生活娱乐的休闲方式。主要包含影视、游戏、阅读、动漫、音乐、直播六大领域。从用户渗透率来看，小镇青年的在网络影视和网络阅读上的渗透率比全体网民平均水平、一二线青年都高；花费在网络游戏、网络直播上日均2小时以上的小镇青年占比也超过一二线城市；而从商业变现角度看，网络影视、网络游戏、网络直播的付费转化率相对较高。

其次，培训老师分享了他们的最新研究报告，显示：未来5-10年，95后将全面步入社会和工作岗位，成为消费的主力。

腾讯公司的这些数据，我认为:对我们研究目前的景区发展很有意义，因为一个企业的长远发展、可持续成长离不开客户的支持和喜爱。在当今的互联网时代，运用大数据分析目标消费群体，成为主流和关键，也是我们旅游企业今后努力的方向。

首先，我认为总公司在企业互联网+的探索上，存在以下问题：

1.缺乏品牌形象总公司旗下的景区包括古崖居、野鸭湖、八达岭长城、水关长城、古长城、世葡园，这些景区均没有对外代表自己景区的吉祥物、图标、卡通形象等，只有门票上那四季变化的风景照片。长此以往，游客难以形成对景区的.深刻印象，也没有任何和朋友聊天的谈资、吐槽点，缺乏在媒体上的曝光率和关注度。

2.旅游纪念品样式老旧

八达岭长城、古长城、水关长城都是万里长城的一部分，长期以来，纪念品商铺在景区内虽然到处可见，但都是一些长城的模型雕塑、儿童玩的木剑等小商品，同国内其他省份城市的纪念品相差无几，同质化严重。

我认为:品牌、产品、用户三者之间如何有效互联是关键，不同时期的用户对产品有不同的偏好，对传递信息的认知也有所不同。

今后，总公司在精准把握未来5年的游客群体的基础上，建议做到以下两方面：

1.创立公司品牌形象

各景区可设计代表自己景区特色的logo、卡通形象，比如野鸭湖可设计一只漫画式的小鸭子在湖上飞翔的logo，而长城类景区可设计一个青年挽袖子正蓄势待发的爬长城的logo。这些logo既要简洁，又要能形象地说明景区特色，想法要大胆，创意要实用，在研究阶段可以向公司全体员工征集想法。制作完成后，可陆续开发周边产品，将logo做成书签、T恤、帽子等物品。

2.开发旅游纪念品

未来五年，95后将变成消费主体，他们喜欢买东西，更爱晒东西，在支付方式上，热衷微信或信用透支。今后，工艺品公司等纪念品研发部门应重点研究这些95后的喜爱偏好，多开发有个性、结合当下热点的小商品。比如，故宫的御猫系列，出品的小盆栽、书签，既符合历史传说又迎合现代年轻人的口味。

八达岭长城等景区可结合自己的历史渊源，进行文创，研发产品，比如利用孟姜女哭长城的故事、穆桂英点将台的史实，做成小漫画，孟姜女哭长城形态的手机支架等。

互联网心得体会(篇6)

世界互联网大会已经闭幕好几天了，但响亮的乌镇声音仍然萦绕在耳边。感谢此次大会给了我们初创企业一个机会，为我们带来的好运。在我看来，此次大会为何如此高大上，为何聚焦了全球的乌镇视线，为何让我们这些初创企业有了真正的自信和希望?我总结了关于本次大会独树一帜的几大优势：

第一，它有着强大的宣传攻势。利用网络的力量，自媒体的自发生态能量强大，向全世界进行了直播，引起了巨大的轰动效应。

第二，严谨高端的管理体系，让与会者感受到尊重、自由和平等。

第三，乌镇风光和网络文化的完美结合。

第四，完整的中国主张呈现在世界面前。

中国作为世界互联网大国，发出了互联网的最强音“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”。我认为，此次大会比博鳌论坛还要成功。乌镇峰会虽然仅仅两届，但与会嘉宾都是世界级的顶尖大咖，他们争相走向乌镇，还有很多人没有这个机会。各个论坛场场爆满，极富主题，务实有效，向世界发出了乌镇声音，让各行各业、各国人民都得到了极大的实惠。

此次峰会自由度之宽，声音之响亮，国家参与之多，以及管理系统智慧程度之高，是前所未有的。现场的管理体系，非常严谨细致，有强大的、素养高的、训练有方的志愿者团队，所有嘉宾得到了很大的尊重和周到的服务。虽然本次峰会场地小，地方局促，但创造了前所未有的大气度，大气场，出席的VIP嘉宾代表层级高，中国崛起了世界互联网大会这个伟大的平台和响亮的声音。

互联网心得体会(篇7)

年7月份，我和我们学校的几位同志参加了《西安市教师信息技术能力提升》培训学习，介绍了当前世界各国利用“互联网+”教学的最新情况，深深的刺激了。

在这次的培训学习中，我彻底认识了两点：什么课是微课程，以及微课程的制作过程方法了。

一、什么是微课程？

“微课程”是指时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程。

人的注意力在学习最开始的十分钟，是最集中的，也是学习效率最高的，这也是为什么微课程要控制在十分钟以内。超过了十分钟，人的精神出现怠倦，不愿意再仔细看下去，那么微课也就失去了其本来的意义。

其次，微课程力求在十分钟里说清楚一个知识点，知识点不宜过多过杂。给我们展示了几个微课程的实例，无一例外的，每一个微课程都短小精悍，知识点明确清晰，且创意十足，让人看一遍就能记住视频中教授的知识点。

微课的概念充斥着网络，给我们一种眼花缭乱的感觉，让我们很困惑。什么不是微课呢？

1．辅助教师讲课的多媒体课件、课堂教学实录的视频切片、以50分钟-1小时为单位的传统国家网络精品课程。

2．微课程不等于课堂实况录像的一小段切片、微课程不等于完整课堂的局部片段、微课程本身是一个完整的教学设计。

在教学过程中，教师对知识的理解、分析、判断、推理、鉴别、欣赏、评价、应用等；即使是单纯的语言的表达，也饱含了施教者的情绪、爱好、兴趣、激情、信念、承诺等情感价值观的东西，最终一起通过施教者的身体活动呈现出来，与纯粹的知识一起影响、感染受教育者，是教育不可分割的组成部分。

二、微课程的制作

培训老师给我们展示了一种新颖的制作微课的方法，用手机录制。手机人人都有，且录制视频非常的方便，比起复杂的录屏软件而言，更容易被广大教师所接受。

1．规划微课内容

a．分析学生、教材、重难点和易错点

b．设计内容结构、表述方式和视觉效果

c．制作微课、后期加工、字幕、版权

d．应用课前预习、课中辅导、课后总结

e．评价教学效果

2．制作微课

3．利用“PPT,录屏软件”进行编辑

三、关于微课程设计17条建议

1.时刻谨记您的微课程用户是学生。

2.一个微课程只说一个知识点。

3.尽量控制在10分钟以内。

4.不要轻易跳过教学步骤，即使很简单，很容易的内容。

5.要给学生提供提示性信息（例如:用颜色线标识，屏幕侧边列出关键词，用符号图形标注等）。

6.微课程是整个教学组织中的一个环节，要与其它教学活动环境配合，记住：在微课程中适当位置设置暂停，或者后续活动的提示，便于学生浏览微课程时转入相关的学习活动。

7.微课程应有恰当的提问，问题的设计要恰当安排基本问题、单元问题和核心问题，灵活使用多样化的提问策略促进学生思考。

8.每一个微课程结束时要有一个简短的总结，概括要点，帮助学习者梳理思路，强调重点和难点。

9.对一些重要的基本概念，要说清楚是什么，还要说清楚不是什么,让学生明确基本概念和原理；对于关键技能的教学，要清楚地说明应该如何做，不应该如何做。

10.用字幕方式补充微课程不容易说清楚的部分，注意：只须呈现关键词语，不必像电视剧一样将所有的台词都打出字幕，这会增加学生的阅读认知负荷。

11.教师要培养学生养成良好的自主学习的习惯（例如，要根据学习单的指导来看视频，看完视频以后要回到学习单来讨论、练习)，要告诉学生使用微课程的技巧，（例如,遇到没有听懂的地方可以暂停重听）。

12.在学习单上将微课程和相关的资源与活动超链接起来，方便学生在学习单的统一调度下跳转学习。

13.一门课程开始的时候，要清楚地介绍这个课程的评价方法和考试方式，引导学生根据教学目标学习。

14.留心学习其他领域的设计经验，注意借鉴、模仿与创造，例如，从电影、电视、广告等大众媒体中找到可以借鉴的创意。

15.有关微课程制作的操作技术细节（很多时候，细节往往影响了微课程的使用效果）：鼠标不要在屏幕上乱晃；字体和背景的颜色要搭配好；讲解课程时，鼠标在屏幕上的速度不要太快；画面要简洁，与教学内容无关的图标、背景、教师人头像等，都要删除；录制视频的环境要安静、不要有噪音。

此次培训让我受益匪浅。使我掌握了许多计算机信息技术，进一步提升了我PPT制作的能力，领略了新时代的教学新方法。也许在不久的将来，学生可以半脱离课堂，不再单纯的课堂授课方式，让学生的学习空间更广泛，思维更开拓。而我们也能迎来新时代的教学方法！

互联网心得体会(篇8)

“ Across the Great Wall we can reach every corner in the world(越过长城，走向世界)”，这是1987年9月中国发出的第一封电子邮件的内容。

“那时，互联网对中国和苏联是封锁的，我们本着‘不要先申请通过，做后再请求原谅’的想法悄悄帮助中国做有关工作。”7年后的1994年，中国得以冲破互联网世界的屏障，全面接入世界互联网。

2014年11月21日，首届世界互联网大会上，入选互联网名人堂的德国互联网之父、满头白发的维纳·措恩先生在乌镇回忆了这段大多数中国人并不知情的“中国网事”。“通过一条羊肠小道加入世界互联网”的中国超出了人们的预料。

三年后的1997年，被称为中国互联网元年:这一年，中国的三大门户网站新浪、网易、搜狐略见雏形。次年，马化腾和好友张志东注册成立了腾讯公司;1999年，英语教师出生的马云从北京回到杭州创办了阿里巴巴;回国观看了祖国50华诞国庆大典的硅谷工程师李彦宏深深被震撼，带着他的“超链分析”技术专利回国创办百度。

有人嘲讽，中国的互联网企业是山寨。也有人发现，中国的互联网企业从襁褓中便开始与国际巨头竞争:阿里巴巴VS亚马逊，百度VS谷歌，腾讯面对国际巨头对 ICQ的收购……充分的竞争培养了健壮的体格，他们不仅捱过了21世纪初的互联网寒冬，更迎来了互联网经济的蓬勃发展。

互联网是社会和时代的一面镜子。

无论是马云还是李彦宏或马化腾，他们无一不感慨，自己生在了一个好的时代、奇迹般的国度。“20年前，大家谈论的是创业模范比尔·盖茨，而今天我们看到的模范是马云!” 互联网协会首席经济学家迈克尔 ·肯德如此感叹!

在中国全面接入世界互联网20年后的2014年，全球互联网先驱、大佬、新贵首次聚首在中国水乡乌镇;世界十大互联网公司中有四家是中国企业;全球30亿网民中，有6亿在中国;仅仅“双11”一天，中国网民创造了805亿元的购物销售额，中国成为名副其实的网购第一大国。

正如，国家主席习近平在世界互联网大会的贺信中所说:“互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会 发展。互联网真正让世界变成了地球村，让国际社会越来越成为你中有我、我中有你的命运共同体。”

身为世界互联网大国，应当承担相应的责任，搭建国际互联网互联互通、共享共治的平台，让更多的人意识到互联网关系着信息主权、国家安全和民众福祉。此次世界互联网大会的17场论坛上，多国政要、国际互联网组织负责人、互联网先驱、大佬就电子商务、移动互联、互联网金融、打击网络恐怖主义等热门议题，展开了充分交流和沟通，初步达成了互联网治理的共识。

“国际社会要本着相互尊重和相互信任的原则，通过积极有效的国际合作，共同构建和平、安全、开放、合作的网络空间，建立多边、民主、透明的国际互联网治理体系。” 越过长城，走向世界，从互联网大国到互联网强国，乌镇峰会再度呼应了中国强音。